09 Abr Cómo la I.A define tu marca (aunque tú no lo hayas hecho).
El otro día realicé un experimento curioso tras comentar ciertas cositas de negocio e Inteligencia Artificial tomando un café con un buen amigo.
Busqué qué opinaba la I.A de Veintemillas.
Sería muy contradictorio que, siendo una agencia de Branding, no controláramos el discurso que emitimos al mundo. Es algo que por supuesto cuidamos y si sois afines a seguir lo que hacemos por nuestras Redes Sociales, blog o Newsletter, pues ya os habréis dado cuenta…
A eso, ya nos hemos referido muchas veces, es lo que llamamos la identidad actitudinal o verbal. No es el logotipo, es cómo nos expresamos.
A nivel de realizar una estrategia S.E.O, podríamos pensar que esto va de posicionarse como “agencia de branding para alimentación, vino y gastronomía”. Entonces seguiríamos una estrategia donde añadir esas Keywords, revisar búsquedas relacionadas, repetir ciertos términos y estructurar el contenido para aparecer donde toca.
Pero lo interesante aquí no es eso. O no solo eso. Porque la I.A, efectivamente, “piensa” diferente.
Esto arroja la I.A Gemini cuando le pregunto por Veintemillas
La Inteligencia Artificial no está leyendo keywords. Está construyendo significado.
No se queda con una frase concreta, sino que cruza todo lo que encuentra:
Cómo te defines, cómo escribes, en qué haces foco, qué tipo de proyectos muestras, qué dicen de ti… y, sobre todo, qué eres capaz de explicar con claridad.
Y a partir de ahí, sintetiza y da un resultado que, en muchas ocasiones, no ha de pasar necesariamente por tu web.
Y aquí es donde el experimento se vuelve relevante. Porque la respuesta que yo obtuve cuando le pregunté por “Veintemillas” no salía de un claim bien escrito ni de un titular trabajado o de agregar un término Long-Tail a un artículo.
Sale de algo más profundo: De la consistencia de marca.
De repetir una idea muchas veces, de formas distintas.
De tener claro qué somos… y qué no.
Entonces en ese punto aparece una pregunta incómoda:
¿qué está entendiendo realmente la IA de tu marca?
Porque si tu discurso no está bien estructurado, si es genérico o ambiguo, la IA no va a “arreglarlo”.
Lo va a simplificar.
Y normalmente, simplificar significa perder valor.
Cómo las I.As están reinterpretando tu marca (y qué puedes hacer al respecto)
Si entendemos que la IA no busca palabras, sino que interpreta significado, entonces la pregunta cambia.
Ya no es: ¿estoy bien posicionado?
Sino: ¿mi marca se entiende bien cuando alguien (o algo) la analiza desde fuera?
A partir de aquí, hay varios principios que en nuestra experiencia estamos viendo que marcan la diferencia:
Una marca estructurada y bien definida ayuda a posicionarnos en el mercado. Como ejemplo, nuestro trabajo para Emendis
1. La claridad es obligatoria
Las I.As premian lo que se entiende rápido, sencillo y fácil.
Si necesitas demasiadas explicaciones para decir qué haces, o si tu propuesta es demasiado amplia,enrevesada… La I.A va a simplificarla por su cuenta.
Y en ese proceso, probablemente pierdas matices importantes.
Una marca clara no es la que dice más cosas.
Es la que dice una cosa… muy bien.
2. La consistencia construye significado
No basta con tener un buen Claim en la Home de nuestra página web.
La IA cruza:
- tu web.
- tus redes.
- tus textos.
- tus proyectos.
- Lo que dicen de ti en la reseñas.
Y busca patrones.
Si en cada sitio te defines de una manera distinta, lo que obtiene no es riqueza, es ruido.
En cambio, cuando una idea se repite de forma coherente, se convierte en señal.
3. La especialización pesa más que nunca
Las marcas generalistas se diluyen. Ya lo apuntamos en nuestro informe de tendencias, más en nuestro sector.
Cuando una I.A tiene que explicar lo que haces, necesita ubicarte en un territorio concreto.
Y cuanto más definido esté ese territorio, más fácil es que acierte.
No es lo mismo ser:
- “una agencia de Branding”
que - “una agencia de Branding especializada en alimentación”
La segunda no sólo se posiciona mejor. Se entiende mejor.
4. El lenguaje define más de lo que parece
No es solo lo que haces. Es cómo lo cuentas.
Si utilizas un lenguaje genérico, la I.A te devuelve una descripción genérica. Recuerda que al final las Inteligencias Artificiales trabajan siempre en rangos medios, eso puede hacer que si no lo trabajas bien, termines siendo percibido por la I.A y tu audiencia como algo mediocre.
Si tu forma de expresarte tiene intención, estructura y personalidad, eso hace que cambies. Sobresalir en este caso, también se refleja.
Al final, la IA está leyendo tu discurso como lo haría alguien que no te conoce.
Y sacando sus propias conclusiones.
5. Si tú no estructuras tu marca, alguien lo hará por ti
Y ese “alguien”, cada vez más, ya no va a ser tu audiencia, va a ser la I.A. Nos acercamos a un modelo de vida donde igual que leemos las reseñas de un restaurante antes de reservar mesa, pedimos a la I.A que nos hable de una empresa antes de contactar con ella. Si la percepción que arroja la I.A no es buena, la percepción de la nueva audiencia que llegue a ti no lo será.
Por eso, más que intentar “optimizar para IA”, el foco debería ser otro:
Y aquí es donde el experimento del inicio cobra sentido.
Porque cuando una marca está bien definida, es consistente y tiene claro su territorio, ocurre algo interesante:
Incluso una IA es capaz de explicarla correctamente.